Ekonomi
PLN Icon Plus Luncurkan Aplikasi MyICON+, Terintegrasi dan Optimalisasi Pelayanan Pelanggan
RUZKA REPUBLIKA -- PLN Icon Plus luncurkan aplikasi MyICON+. Aplikasi ini sebagai langkah strategis untuk menyediakan layanan terpadu serta memudahkan pengguna dalam mengakses berbagai layanan yang ditawarkan.
Aplikasi MyICON+ dirancang sebagai superapp yang menawarkan one stop solution bagi pelanggan, serta mengintegrasikan berbagai fitur untuk memberikan pengalaman yang lebih baik dan efisien.
Scroll untuk membaca
Scroll untuk membaca
Salah satu keunggulan dari MyICON+ adalah integrasi berbagai layanan PLN Icon Plus di dalam satu aplikasi, sehingga pelanggan tidak perlu lagi menggunakan aplikasi terpisah untuk menunjang kebutuhan layanan.
Baca Juga: Sambut Mahasiswa Baru UI, Wamenkes RI Tekankan Pentingnya Kesehatan Jiwa bagi Generasi Muda
Aplikasi MyICON+ menghadirkan kemudahan bagi pelanggan dalam mengelola kebutuhan layanan PLN Icon Plus.
Aplikasi MyICON+ menyediakan berbagai fitur unggulan yang mencakup layanan laporan gangguan, layanan ICONNET, serta Wifi Extender. Dengan fitur laporan gangguan, pengguna dapat dengan mudah melaporkan masalah serta memantau proses perbaikan secara ‘real-time’.
Sedangkan fitur layanan ICONNET menawarkan koneksi internet yang andal dan cepat melalui jaringan fiber optic end-to-end.
Baca Juga: HYPTEC SSR, Pionir Kemewahan dan Kecanggihan Teknologi AION
Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, mengatakan “MyICON+ adalah bentuk nyata komitmen PLN Icon Plus untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.
"Dengan aplikasi MyICON+, kami berharap dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan dalam mengakses berbagai layanan PLN Icon Plus secara cepat dan efisien," harap Ari dalam keterangan yang diterima, Selasa (06/08/2024).
Aplikasi MyICON+ juga dilengkapi dengan fitur monitoring yang memungkinkan pengguna untuk memantau penggunaan bandwidth dan kinerja layanan.
Hal ini sangat penting untuk memastikan bahwa layanan yang digunakan selalu dalam kondisi optimal dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
Aplikasi MyICON+ juga mendukung layanan Triple Play yang mencakup internet, televisi, dan telepon. Dengan jaringan serat optik yang siap mendukung kapasitas besar, pelanggan dapat menikmati layanan multimedia dengan kualitas terbaik tanpa hambatan.
Dengan berbagai fitur dan keunggulan yang ditawarkan, MyICON+ menjadi aplikasi andalan yang memberikan solusi lengkap bagi pengguna layanan PLN Icon Plus.
Baca Juga: Pemkot Depok Imbau Masyakarat Gotong Rotong dalam Pembangunan RTLH
Langkah ini tidak hanya meningkatkan kualitas layanan tetapi juga mendukung transformasi digital yang sejalan dengan visi PLN Icon Plus.
Melalui inovasi aplikasi MyICON+, PLN Icon Plus berharap dapat terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan pelanggan yang semakin kompleks.
"PLN Icon Plus siap memberikan layanan terbaik yang memenuhi dan kebutuhan pelanggan di seluruh Indonesia," terang Ari.
Baca Juga: Tips Donna Agnesia Hadapi Inflasi Medis dengan Bijak
PLN Icon Plus adalah Subholding Beyond kWh dari PT PLN (Persero), yang berperan dalam pengembangan layanan berbasis teknologi informasi dan komunikasi serta transisi energi.
PLN Icon Plus terus berinovasi menyediakan solusi Beyond kWh dengan menyediakan penawaran lengkap yang mencakup teknologi jaringan serat optik end-to-end, layanan terkelola infrastruktur, pusat data, platform digital kelas atas, dan solusi layanan managed service perangkat yang andal. (***)
